Многое, конечно, зависит от качества рекламного трафика, т. е. насколько люди, перешедшие по объявлению, заинтересованы в рекламируемом товаре или услуге, готовы ли они к покупке в данный момент и т. д.
Качество сайта
Как бы безупречно ни была настроена реклама, важнейшую роль играет качество сайта и страницы, на которую попадает посетитель после клика на рекламное объявление. Под качеством в данном случае понимается не дизайн сайта (хотя и это немаловажно), а общее содержание. Раскрывают ли размещённые на странице тексты и изображения все преимущества продвигаемого товара или услуги, вызывает ли доверие у посетителя сам сайт, а значит и вся компания.
Предположим, что реклама настроена идеально, сайт приведён в порядок, тексты и изображения дают понять посетителю, почему нужно выбирать именно этот товар или услугу, а компания вызывает доверие.
При таком допущении рекламная активность уже будет давать впечатляющие результаты. Однако, бывает и этого недостаточно, требуется ещё больше увеличить коэффициент конверсии (упрощённо – сколько из 100 посетителей, перешедших по рекламе, обратились в компанию).
Внешние сервисы
В этом случае на помощь приходят внешние сервисы увеличения конверсии. Это может быть виджет онлайн-чата, заказа обратного звонка, квиз, захватчик лидов, чат-бот, скидка в pop-up, лид-магнит и т. д. В любом случае это какой-то дополнительный инструмент, который либо делает более удобной коммуникацию клиента с компанией, либо заинтересовывает посетителя индивидуальным предложением, побуждая оставить контактные данные. Таким способом можно получить значительное количество дополнительных лидов, часть из которых впоследствии станут успешно закрытыми сделками.
При использовании подобных внешних сервисов важно не перейти черту и не вызвать обратный эффект – раздражение посетителей и уход с сайта. В связи с этим основной момент при подключении и настройке любых дополнительных виджетов для сайта – тонкие пользовательские настройки.
Настройки по умолчанию, сделанные в большинстве сервисов, чаще всего непригодны для реального использования. Будь то текст автоматического приглашения в чат у виджета онлайн-консультанта или условие появления всплывающего окна с предложением скидки.
При должном аккуратном подходе внешние сервисы способны значительно увеличить коэффициент конверсии сайта без увеличения рекламного бюджета. Основная цель при настройке – ненавязчивость и отказ от штампов в пользу индивидуального человеческого общения.
